Contact Us
تماس با ما
در دما پلاس، ما به این باور رسیدهایم که بهترین خدمات، خدماتی است که شنیدن صدای مشتری از همان لحظه اول آغاز شود. به همین دلیل، صفحه تماس با ما را نه یک فرم خشک اداری، بلکه پلی برای ارتباط مستقیم، سریع و بیواسطه با شما طراحی کردهایم.
چطور میتونیم کمکتون کنیم؟
درخواست مشـاوره رایـگـان
شما ممکن است سوال فنی داشته باشید، نیاز به مشاوره رایگان برای تعمیر یا نصب لوازم گرمایشی، سرمایشی یا لوازم خانگی خود داشته باشید، یا بخواهید قیمت تقریبی یک خدمت را بدانید. در دما پلاس، همه این موارد بدون نیاز به ثبت سفارش قبلی و کاملاً رایگان از طریق تماس تلفنی یا فرم آنلاین انجام میشود.
faq
سوالات متداول
پاسخ به پرتکرار ترین سوالات شما از گروه مهندسین ساختمان
۱. آیا برای مشاوره تلفنی یا عیبیابی اولیه هزینه دریافت میشود؟
خیر، تماس با ما برای مشاوره و عیبیابی اولیه کاملاً رایگان است. کارشناسان ما با شنیدن شرح مشکل شما، راهنمایی اولیه و برآورد تقریبی هزینه را بدون هیچ گونه تعهدی ارائه میدهند.
۲. بهترین زمان تماس با پشتیبانی دما پلاس چه ساعتی است؟
ما از شنبه تا پنجشنبه ساعت ۹ صبح تا ۸ شب و روزهای جمعه ساعت ۱۰ صبح تا ۴ بعدازظهر پاسخگوی شما هستیم. برای موارد اضطراری (مثل قطع کامل گرمایش در زمستان یا خرابی سردخانه صنعتی)، شماره پشتیبانی ۲۴ ساعته در اختیار مشتریان ویژه و صنایع قرار میگیرد.
۳. آیا میتوانم از طریق بله یا ایتا یا پیامک درخواست تعمیر ثبت کنم؟
بله، شماره دما پلاس [۰۹۱۲۷۴۲۹۷۹۰] فعال است. کافی است نام، آدرس، نوع دستگاه و شرح مشکل را به صورت متن یا تصویر ارسال کنید. کارشناس ما ظرف ۳۰ دقیقه پاسخ میدهد.
۴. بعد از تماس، چه مدت طول میکشد تا تعمیرکار به محل من بیاید؟
پس از ثبت درخواست تلفنی، بسته به ترافیک و حجم کاری، معمولاً بین ۲ تا ۶ ساعت تیم تعمیرات به محل شما اعزام میشود. در مناطق نزدیک به دفتر مرکزی، امکان حضور در کمتر از ۲ ساعت نیز وجود دارد.
۵. آیا برای تماس از شهرستانها نیز خدمات دارید؟
بله، شمارههای ما برای کل کشور فعال است. پس از تماس، هماهنگی لازم برای اعزام تیم به شهرستانها (با هزینه رفتوآمد شفاف) انجام میشود.